1. Orders / Đặt Hàng
All online orders must specify product type, quantity, packaging, and delivery address.
Minimum Order Quantity (MOQ) may apply depending on the product.
Tất cả đơn hàng trực tuyến phải nêu rõ loại sản phẩm, số lượng, bao bì và địa chỉ giao hàng.
Số lượng đặt tối thiểu (MOQ) có thể áp dụng tùy loại sản phẩm.
2. Pricing & Payment / Giá cả & Thanh toán
Prices listed are in MYR and include applicable taxes if indicated.
Payment terms: full payment upfront via online methods (bank transfer, credit/debit card, e-wallet, or other mutually agreed methods).
Prices depend on current market rates, certifications (e.g., Halal, HACCP), and packaging.
Giá hiển thị bằng MYR và bao gồm thuế nếu được ghi chú.
Thanh toán: thanh toán toàn bộ trước qua các phương thức trực tuyến (chuyển khoản, thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc phương thức khác theo thỏa thuận).
Giá cả phụ thuộc vào thị trường hiện tại, các chứng nhận (Halal, HACCP) và bao bì.
3.Delivery & Shipping / Giao hàng & Vận chuyển
Orders will be processed after payment confirmation.
Shipping costs and method will be calculated at checkout unless otherwise agreed.
Estimated delivery time depends on stock availability, courier service, and location.
Tracking information will be provided once the order is shipped.
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận.
Chi phí và phương thức vận chuyển được tính tại trang thanh toán hoặc theo thỏa thuận.
Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, dịch vụ vận chuyển và địa chỉ nhận hàng.
Thông tin theo dõi đơn hàng sẽ được cung cấp khi hàng được gửi đi.
4.Quality Assurance / Đảm bảo chất lượng
All products are inspected and certified (HACCP, FDA, Halal) before dispatch.
Any claims regarding damage, shortage, or wrong items must be reported within 7 days of delivery.
Returns or replacements are subject to verification and approval.
Tất cả sản phẩm được kiểm tra và chứng nhận (HACCP, FDA, Halal) trước khi giao đi.
Mọi khiếu nại về hư hỏng, thiếu hụt hoặc sai sản phẩm phải được báo trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Việc đổi trả hoặc bồi hoàn tùy theo xác minh và phê duyệt.
5.Storage & Handling / Lưu trữ & Xử lý
Store nuts in a cool, dry place to maintain freshness after delivery.
Buyer is responsible for proper storage and handling once products are received.
Bảo quản hạt điều ở nơi mát, khô để giữ độ tươi ngon sau khi nhận hàng.
Người mua chịu trách nhiệm lưu trữ và xử lý đúng cách khi nhận hàng.